سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو صفحات حنين (Hunein) المالكة لموقع hunein.com. وتوضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات وكيف نستعملها ونحميها.

2. البيانات التي نجمعها

عند إرسال طلب عبر الاستمارة نجمع:

• الاسم واللقب.
• رقم الهاتف، ورقم هاتف ثانٍ إن أدخلته.
• الولاية والبلدية.
• شركة التوصيل ونوع التوصيل (منزل أو مكتب).
• الدورة أو الحقيبة المطلوبة وسعرها وسعر التوصيل وتاريخ الطلب.

ولا نطلب منك أي بيانات بنكية عبر الموقع.

3. لماذا نستعمل هذه البيانات

• معالجة طلبك وتأكيده بالاتصال بك.
• تسليم الطلب عبر شركة التوصيل.
• المتابعة بعد الشراء، وإرسال روابط المجموعات الخاصة ورقم الأستاذ عبر واتساب أو SMS.
• الحدّ من الطلبات المكررة أو الوهمية وحماية الموقع.
• تحسين خدماتنا والرد على استفساراتك.

4. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. ونشاركها فقط عند الحاجة مع:

• شركة التوصيل التي اخترتها (الاسم، الهاتف، الولاية والبلدية) لتسليم طلبك.
• مزوّدي الخدمات التقنية التي نعتمد عليها: Google (جداول Google وGoogle Apps Script) لتسجيل الطلبات، وVercel وGitHub لاستضافة الموقع.
• Meta (فيسبوك وإنستغرام) عبر البيكسل، لقياس الإعلانات كما هو موضح أدناه.
• الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

5. ما نحفظه في متصفحك

نحفظ في متصفحك معلومة مختصرة (الاسم ورقم الهاتف والدورة وعدد الطلبات) لتطبيق حدّ الطلبات المكررة. وتبقى هذه المعلومة على جهازك ويمكنك مسحها من إعدادات المتصفح. وتُحمَّل خطوط الموقع من Google Fonts، مما قد يتيح لـGoogle الاطلاع على عنوان IP الخاص بك.

6. الإعلانات وأدوات القياس

نُعلن عبر منصات مثل فيسبوك وإنستغرام، ونستعمل بيكسل Meta (Meta Pixel) لقياس فعالية إعلاناتنا وتحسينها. يسجّل البيكسل أحداثاً مثل زيارة الصفحة، واختيار دورة، وبدء الطلب، وإرسال الطلب (مع قيمته)، والضغط على أزرار التواصل، ويربطها بمعلومات المتصفح وبحسابك على فيسبوك إن كنت مسجلاً. ولا يرسل البيكسل بيانات بنكية. ونرسل كذلك بعض هذه الأحداث من خادمنا مباشرة إلى Meta (واجهة Conversions API)، وقد يشمل ذلك معلومات الطلب (الاسم والهاتف والبلدية والولاية) بعد تشفيرها (hashing) قبل الإرسال، لمطابقة الإعلان بالطلب وتحسين الاستهداف. وتخضع هذه البيانات لسياسات Meta، ويمكنك التحكم في تخصيص الإعلانات من إعدادات حسابك على فيسبوك وإنستغرام.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لإتمام الطلب والتوصيل والمتابعة والالتزامات المحاسبية والقانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حماية بياناتك

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، مثل حصر الاطلاع على جدول الطلبات في المسؤولين عنه. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو حفظ إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

9. حقوقك

يحق لك، وفق القانون الجزائري المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي (القانون 18-07)، طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استعمالها. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر واتساب حنين وسنرد عليك في أقرب وقت.

10. الأطفال

موقعنا موجّه للطلبة والمهندسين والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات القاصرين. وإذا أرسل قاصر طلباً دون علم وليّه فيمكن لوليّه التواصل معنا لحذفه.

11. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية عند تغيّر طريقة عملنا أو القوانين، ونعرض التاريخ الجديد في أعلى الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص هذه الصفحة، تواصل معنا عبر واتساب حنين (0673939668)، أو عبر صفحتنا على فيسبوك أو إنستغرام.